г. Краснодар, ул. Кубанская, д. 52, офис 3 схема проезда
Возврат

Возврат

Возврат товаров ненажлежащего качества

Обращаем Ваше внимание, что настоящие цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора и партии товара.

При получении заказа внимательно осматривайте покупку.

Претензии принимаются в течение 14 дней после получения товара.

Днем получения товара считается:

Если вы обнаружили брак, Вам необходимо:

1. Отправить на электронную почту kudesnitsa.erina@mail.ruинформацию c указанием номера заказа и описанием брака, а также фотографии:

C Вами свяжутся в будний день с 9-18 часов по московскому времени.

2. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке.

3. Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращается.

4. Вам будет предложен способ возврата или обмена товара.

5. Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте, возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.

6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения посылки. Возврат на банковскую карту осуществляется в соответствии с регламентом банка от 3 до 30 рабочих дней.

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете по телефону 8-918-974-0-984 или по электронной почте kudesnitsa.erina@mail.ru

Возврат товара надлежащего качества

По Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с учетом изменений и дополнений) парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возвратуили обмену на аналогичный товар.

Однако, в отдельных случаях (по согласованию) мы можем пойти Вам навстречу и рассмотреть вариант обмена или возврата. Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у продавца (ИП Ериной О.Е.).

Мы Вам перезвоним!